# Privacybeleid & Cookiebeleid > Hoe Diezit B.V. persoonsgegevens verwerkt: welke gegevens, waarom, met wie wij delen, hoe lang wij bewaren en welke rechten u heeft. Bron: https://www.diezit.ai/privacy · Bijgewerkt: 2026-07-02 Dit beleid legt uit hoe Diezit B.V. persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze websites bezoekt, contact met ons opneemt, klant wordt, gebruikmaakt van Diezit.ai of op andere wijze met ons samenwerkt. Wij willen helder zijn over welke gegevens wij verwerken, waarom, met wie wij delen, hoe lang wij bewaren en welke rechten u heeft. ## Privacybeleid ### 1. Wie zijn wij? Diezit.ai is een agentic marketing platform van Diezit B.V. Met Diezit.ai kunnen zakelijke klanten AI-agents, workflows, modelproviders en marketingintegraties gebruiken voor onder meer content, campagnes, data-analyse, CRM-ondersteuning, personalisatie en workflowautomatisering. ### 2. Wanneer geldt dit privacybeleid? Dit privacybeleid geldt voor onze eigen verwerkingen van persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt, een demo aanvraagt, klant wordt, een account aanmaakt, support vraagt, onze nieuwsbrieven ontvangt of met ons communiceert. Wanneer een zakelijke klant persoonsgegevens van eigen klanten, leads, prospects, medewerkers of andere betrokkenen in Diezit.ai plaatst, verwerkt Diezit B.V. die gegevens in veel gevallen als verwerker namens die klant. In dat geval bepaalt de klant het doel en de middelen en geldt daarnaast de verwerkersovereenkomst. Betrokkenen kunnen in eerste instantie contact opnemen met de betreffende klant, die dan verwerkingsverantwoordelijke is. Voor sommige verwerkingen kan Diezit B.V. zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, bijvoorbeeld voor accountbeheer, facturatie, beveiliging, misbruikdetectie, productanalyses, juridische claims, marketing aan eigen prospects en afhandeling van privacyverzoeken. ### 3. Welke persoonsgegevens verwerken wij? ### 4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens en op welke grondslag? ### 5. Hoe gaan wij om met AI, modelproviders en training? Diezit.ai kan via een AI-gateway, waaronder LiteLLM, verschillende AI-modellen en modelproviders aanroepen. Technisch kan het platform veel modellen ondersteunen, maar klantdata wordt alleen verwerkt door modelproviders die voor de betreffende klant, workflow of omgeving actief en toegestaan zijn. Technisch ondersteunde modelproviders zijn niet automatisch actieve modelproviders. Alleen providers in de Subprocessor & Model Provider List, Order Form, tenantinstellingen of model-allowlist mogen Customer Content verwerken. Geen verkoop of openbaarmaking: wij verkopen Customer Content niet en maken deze niet openbaar, behalve voor zover noodzakelijk voor de Dienst, wettelijk verplicht of door de klant geautoriseerd. Geen training van derde foundation models zonder toestemming: wij staan niet toe dat Customer Content wordt gebruikt om foundation models van derde modelproviders te trainen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen of door de klant is geactiveerd. Providertraining blokkeren: providers waarbij training op klantdata standaard niet kan worden uitgesloten, worden niet gebruikt voor Customer Personal Data tenzij de klant dit expliciet toestaat en de waarborgen zijn vastgesteld. Provider-allowlist: klanten kunnen in daarvoor beschikbare pakketten vastleggen welke modelproviders wel of niet gebruikt mogen worden. ### 6. Standard Data Mode, Private Data Mode en Data Contribution Program Private Data Mode is een aanvullend technisch/operationeel serviceprofiel — geen betaling voor een AVG-recht. AVG-rechten blijven altijd bestaan. ### 7. Waar slaan wij gegevens op? Onze primaire platformdata wordt vooralsnog opgeslagen op Amazon Web Services in de AWS-regio eu-central-1 (Europe/Frankfurt, Duitsland). Onze primaire opslag vindt dus in Europa plaats, maar niet in Nederland. Wanneer een klant externe modelproviders, integraties of derde platformen activeert, kunnen gegevens ook worden verwerkt op locaties die door die derde partij worden gebruikt. Waar persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken wij passende waarborgen zoals adequaatheidsbesluiten, Standard Contractual Clauses of aanvullende maatregelen. ### 8. Met wie delen wij persoonsgegevens? Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de Dienst, onze bedrijfsvoering, beveiliging, wettelijke verplichtingen of met toestemming/instructie van de klant, onder meer met: Medewerkers en opdrachtnemers van Diezit B.V. die toegang nodig hebben en gebonden zijn aan geheimhouding. Cloud- en infrastructuurproviders, waaronder Amazon Web Services. Modelproviders en AI-gateways uit de Subprocessor & Model Provider List of klantconfiguratie. Support-, monitoring-, logging-, beveiligings-, analytics- en communicatiediensten. Betaal-, boekhoud- en administratieve dienstverleners. Juridische, fiscale en professionele adviseurs. Overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn of onze rechten moeten beschermen. Door de klant gekoppelde derde platformen (CRM, advertenties, e-mailmarketing, analytics) wanneer de klant deze koppeling activeert. Nieuwe kernsubverwerkers of actieve modelproviders die Customer Personal Data verwerken worden in beginsel 30 dagen vooraf aangekondigd, tenzij een onmiddellijke wijziging noodzakelijk is voor security, continuïteit of wettelijke naleving. ### 9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens? Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor geschillen, security of bewijsvoering. ### 10. Cookies en vergelijkbare technieken Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren, de beveiliging en de verbetering van onze website en het platform. Binnen het ingelogde platform gaat het vrijwel uitsluitend om noodzakelijke en functionele technieken; door in te loggen gaat u akkoord met het gebruik daarvan. Zie het Cookiebeleid hieronder voor de details. ### 11. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Denk aan encryptie tijdens transport en opslag, toegangsbeheer, multi-factor authentication, logging, monitoring, tenant-isolatie, secrets management, back-ups, vulnerability management en incident response. Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Vermoedt u een kwetsbaarheid, datalek of beveiligingsincident? Meld dit via security@diezit.ai of het afgesproken supportkanaal. ### 12. Datalekken en incidenten Wanneer wij een beveiligingsincident ontdekken dat leidt of redelijkerwijs kan leiden tot een inbreuk in verband met persoonsgegevens die wij namens een klant verwerken, informeren wij de betreffende klant zonder onredelijke vertraging en waar mogelijk binnen 48 uur na ontdekking. Wanneer Diezit B.V. zelf verwerkingsverantwoordelijke is, beoordelen wij of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen nodig is. ### 13. Uw privacyrechten Afhankelijk van uw situatie en toepasselijke wetgeving heeft u de volgende rechten: Recht op informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken. Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens. Recht op verwijdering, voor zover wij deze niet langer nodig hebben of niet verplicht zijn te bewaren. Recht op beperking van verwerking. Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing. Recht op overdraagbaarheid wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming of overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt. Recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit eerdere verwerking aantast. Recht om niet te worden onderworpen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen, tenzij wettelijk toegestaan. U kunt een verzoek indienen via privacy@diezit.ai. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Betreft het verzoek data die een klant in Diezit.ai heeft geplaatst, dan kunnen wij u doorverwijzen naar die klant. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. ### 14. Geautomatiseerde besluitvorming en profiling Diezit.ai ondersteunt marketingautomatisering, AI-output, segmentatie, analyse en workflowvoorstellen. Diezit B.V. gebruikt persoonsgegevens in haar eigen rol niet om volledig geautomatiseerde besluiten te nemen die rechtsgevolgen hebben of betrokkenen op vergelijkbare wijze significant treffen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun gebruik van Diezit.ai, waaronder output, segmentatie, lead scoring, campagnes en agentic actions, en moeten beoordelen of hun gebruik leidt tot profiling of geautomatiseerde besluitvorming waarvoor aanvullende verplichtingen gelden. ### 15. Kinderen Diezit.ai is bedoeld voor zakelijke gebruikers en niet gericht op kinderen. Wij vragen klanten en gebruikers om geen persoonsgegevens van kinderen of gevoelige persoonsgegevens in Diezit.ai te plaatsen, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en dit uitdrukkelijk is overeengekomen. ### 16. Wijzigingen in dit privacybeleid Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, wetgeving, modelproviders, subverwerkers of bedrijfsprocessen wijzigen. De nieuwste versie staat op onze website. Bij materiële wijzigingen informeren wij klanten via het platform, per e-mail of via een andere passende methode. ### 17. Contact Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van privacyrechten kunt u contact opnemen met: Diezit B.V. Bergschild 39, 7411 EL Deventer, Nederland KvK 08206096 E-mail: privacy@diezit.ai ## Cookiebeleid ### 1. Welke cookies gebruiken wij? Cookies zijn kleine tekstbestanden of vergelijkbare technieken waarmee informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of uitgelezen. Wij gebruiken de volgende categorieën: Voor livegang inventariseert het technische team de daadwerkelijk gebruikte cookies en SDK's (naam, provider, categorie, doel en bewaartermijn). Alleen cookies die feitelijk worden gebruikt worden hier gepubliceerd. ### 2. Cookies binnen het platform en toestemming Diezit.ai is een afgeschermde applicatie waarvoor u inlogt. Binnen het platform gebruiken wij vrijwel uitsluitend noodzakelijke en functionele cookies en vergelijkbare technieken: om u aan te melden, uw sessie en voorkeuren te bewaren, het platform veilig te houden en het gebruik te analyseren zodat wij de dienst kunnen verbeteren. Wij plaatsen binnen het ingelogde platform geen marketing- of trackingcookies van derden. Omdat deze technieken noodzakelijk zijn voor de werking en verbetering van het platform, gaat u bij het inloggen akkoord met het gebruik ervan. Een aparte cookiebanner is binnen de applicatie daarom niet nodig. U kunt cookies desgewenst blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen; sommige functies kunnen dan minder goed werken. Op onze publieke website kunnen wél niet-noodzakelijke cookies (zoals analytische of marketingcookies) worden gebruikt. Daarvoor vragen wij, waar vereist, vooraf afzonderlijke toestemming.